アパマンショップ【安心入居サポート】

入居されるお客様の「お困り事」を24時間・365日幅広くサポートします。
アパマンショップでは安心入居サポートを推奨しております。

 ・入会金 16,200円(2年間)               提供 ジャパンベストレスキューシステム㈱

24時間・365日 【出動対応 内容】

①カギのトラブル ○カギを紛失して自宅に入れない!
○外出先にカギを忘れてしまった!
○自動車に自宅のカギをインロックしてしまい自宅に入れない!
○バイクのメットイン部に家のカギをインロックしてしまい、自宅に入れない!

※上記のような場合、電話一本でサービススタッフが駆けつけ、開錠作業を「無料」で実施致します。(通常12,960円~)
②水まわりのトラブル ○蛇口からの水漏れ!
○トイレのタンクの故障で水が出ない!
○台所の詰まりで水が流れない!
○洗濯機の蛇口を接続してほしい!

※上記のような場合、電話一本でサービススタッフが駆けつけて、「作業料無料(パッキン等の部品代は実費)」で対応致します。(通常12,960円~)
③ガラスのトラブル ○泥棒の侵入でガラスが割られた!
○自然災害でガラスが割れた!
○ガラスにヒビが入っているので応急処置をしてほしい!
○ガラスを割ってしまったので片付けてほしい!

※上記のような場合、電話一本でサービススタッフが駆けつけて、「作業料無料(ガラス等の部品代は実費)」で対応致します。(通常24,500円~)
④在宅確認サポート ○一人暮らしをしている子供に連絡が取れなくて心配!様子を見て来て!

※上記のような場合、電話一本でサービススタッフが駆けつけて、「無料」で現場へ伺います。(通常8,400円~)あくまでも玄関前までの出動対応となります。部屋内に入っての確認は一切行いません。

【無償範囲と有償範囲について】
●無償対応範囲・・・基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金(60分以内の作業)
             ⇒入居者の過失によるトラブルを無償で対応致します。
●有償対応範囲・・・60分以上の超過作業料金(10分につき、1,000円(税別))・特殊作業料金・部品代(ガラス代・パッキン代など
             の各種部品代金)
             ⇒入居間もないトラブル・経年劣化等はご相談の上、管理会社様・家主様へご請求させて頂きます。





24時間・365日 【受付・相談・割引対応 内容】

■□■□ 【専門相談サポート】 □■□■

「パソコンの基礎知識やソフトの使い方が知りたい!」 「ペットの相談やペットの宿泊も可能な設備を知りたい!」 「冠婚葬祭のマナーやしきたりなどが知りたい!」 「美容目的にあったサプリメントを教えてほしい!」 など

下記の電話相談サービスを24時間365日何度でもご利用頂けます。

①パソコン基本操作 ●パソコン関連書執筆者、情報処理技術者、MCASなど

パソコンに関する用語・基礎知識、ソフトの使い方など初歩的な質問から、上手に使いこなすための相談にお答えします。
②マタニティ・育児・子育て ●保育士、看護師、管理栄養士、栄養士など

妊娠時の体のことから、お子様の発育発達、情緒、食生活、予防接種、しつけ、いじめ、親自身の悩み事などの相談にお答えします。

③ペット飼育(犬・猫) ●トレーナー、動物看護師、小動物看護師、トリマーなど

家族の一員であるペットとより楽しく共に生活するための相談とアドバイスをします。ペットと一緒に宿泊可能な施設に情報提供もいたします。
④介護 ●介護福祉士、社会福祉士、ホームヘルパー、看護師など

わかりにくい介護保険制度や住宅介護の方法を、具体的にわかりやすくお答えします。介護施設の情報提供もいたします。
⑤資格取得情報 ●進学情報誌編集者、元進路指導担当教諭、専門学校講師など

目的に合わせた資格の選択のアドバイスや、特定の資格講座を設けているスクール・専門学校・通信講座・大学などの情報を提供します。
⑥くらしの年金・税金 ●税理士、社会保険労務士、ファイナンシャルプランナーなど

暮らしの中で生じるさまざまなお金の問題を、正確な情報や知識を持って解決できるようアドバイスします。
⑦家庭学習サポート ●大学講師、予備校講師、教員免許取得者、各種参考書執筆者など

学校の宿題から勉強方法、受験・進路など、学習に関する幅広い相談にお答えします。保護者の方からの相談も受け付けます。
⑧美容 ●美容師、美容アドバイザー、アロマセラピスト、栄養士など

技術的なことだけでなく、美容に関する知識など、さまざまな悩み・疑問にお答えします。またサプリメントについてもお答えしますので、男性も気軽にご利用下さい。
⑨冠婚葬祭 ●ブライダルアドバイザー、葬儀アドバイザー、税理士など

マナーやしきたり(お祝い品、法事の種類、服装・アクセサリー、香典・供物、年賀状、お中元・お歳暮、病気見舞)などの相談にお答えします。

【注意事項】
・冠婚葬祭に関する相談のみ、電話での対応可能な時間は、月曜~金曜日の13:00~18:00までになります。
・祝日、年末年始の一週間はお休みとなりますので、お受けできません。
・特定の製品・サービスなどのご紹介や販売斡旋などは行っておりませんので、お受けできません。
・電話対応時間外は、FAXもしくはEメールでの対応となります。



■□■□ 【生活・防犯相談サポート】 □■□■

「訪問販売、新聞勧誘、キャッチセールス、出会い系サイトでの不当請求、マルチ商法、ストーカー」などのトラブルが生じた場合など

適切な消費者団体・各種行政機関・警察・病院等の各種機関、窓口のご案内を致します。

【注意事項】
・あくまで問題解決の為の情報提供であり、当社が直接トラブルを解決するものではありません。
 ⇒例えば、訪問販売の業者に対して弊社が交渉したり、クーリング・オフの手続きを代行したりするものではありません。
・紹介後の相談費用に関しては、ご入居者様の実費負担となります。
 ⇒例えば、弁護士を紹介した後の弁護費用は実費負担となります。(簡単な電話相談は無料)
・紹介先、案内先とのトラブルに関しての責任は、一切負いません。



■□■□ 【健康・医療相談サポート】 □■□■

「急な発熱や体調不良などに対して、どう対応したら良い?」 「怪我をした時の応急処置を教えて欲しい」 「仕事のストレスが溜まって精神的に辛い・・・どこに相談したら良い?」 「体の不調に対して、簡単な診断やアドバイスがほしい」など

医療専門スタッフ・医師などが常駐。健康・医療相談に24時間365日対応致します。

健康相談 対処の方法、簡単な診断などを致します。
医療機関のご案内 最寄の病院案内、優良病院の案内、その他適切な医療機関のご案内・紹介を致します。
心理・栄養に関する相談 食事の相談・栄養摂取の相談などを致します。

【注意事項】
・紹介先での治療費・入院費・通院費などは、実費負担となります。
・紹介先でのトラブルに関しての責任は、一切負いません。



■□■□ 【電気・ガス・給湯器のトラブル相談サポート】 □■□■

「突然電気が消えた・・・! どう対応したら良い?」 「ブレーカーが落ちるが、どう対応したら良い?」 「テレビが映らないので、アドバイスがほしい」
「ガスが使用できず困っている!」 「給湯器の調子が悪く、お湯が出ない!」など

電気・ガス・給湯器のトラブルに熟知したオペレーターが、24時間365日受付対応を致します。

【注意事項】
・あくまでお電話での一次受付対応までとなります。
 ⇒例えば、停電・電気料金未払いなどは、電力会社の対応となります。ガス・給湯器も同様のご案内を致します。
・ブラーカーの仮復旧で解決不可能な建物設備のトラブルは、管理会社様の対応となります。但し、誤ってコールセンターにお電話頂い    
 た場合、できる限り電力会社や管理会社様の連絡先をお調べ致します。
・ガスや給湯器の仮復旧で解決不可能な建物設備のトラブルは、管理会社様の対応となります。但し、誤ってコールセンターにお電話
 頂いた場合、できる限りガス会社や管理会社様の連絡先をお調べ致します。



■□■□ 【再入居費用お支払サポート】 □■□■

「家に泥棒が入ったので、住むところを替えたい!」 「ストーカー被害に遭っているので、引越しをしたい!」など

同じ不動産賃貸店舗での再入居に限り、最大10万円のお見舞金をお支払い致します。

【注意事項】
・他の不動産賃貸店舗で物件を探した場合は、お支払できません。
・本商品の契約した不動産賃貸店舗にて、次の物件斡旋を受けた場合のみ支払われます。
・被害にあった事を証明する為、警察への被害届が必要となります。
・警察への申請後、フリーダイヤルへご連絡下さい。その後の流れなどをお伝え致します。
・セキュリティ商品のご案内は最大10万円までを当社負担とし、超過料金に関しては実費となります。
・2年間でご利用は1回に限ります。(本サービス以外は、有効期限まで継続してご利用頂けます。)



■□■□ 【娯楽施設割引優待】 □■□■

「遊びに行くとき、少しでも出費を抑えたい!」 「地域のお得情報が知りたい!」 「ドライブやデートでおすすめスポットなどを探すのが面倒!」など

全国の飲食店・レジャー施設などが、通常価格よりお値打ちにご利用できます。

【注意事項】
あくまでも安心入居サポートの会員様特典のため、本サービスのみ加入頂くことはできかねます。
jpあ~るネット!にログインする際、①申込日 ②生年月日 ③氏名を入力するだけでご利用頂けます。
万が一ログイン不可の場合、フリーダーヤルまでご連絡下さい。
レジャー施設は予約制ではない為、所持中の携帯電話から携帯会員証画面を窓口で提示する事でご利用可能です。
回数制限はございませんので、有効期間中は何度でもご利用可能です。